Contexte & Défis :
Ouiglass, spécialiste du remplacement et de la réparation de pare-brise, cherchait à renforcer sa visibilité en ligne et à générer davantage de rendez-vous clients via le digital. Plusieurs défis se posaient :
- Concurrence accrue sur le marché du vitrage automobile, nécessitant une différenciation forte.
- Faible présence digitale, limitant l’acquisition de nouveaux clients.
- Dépendance aux canaux traditionnels, avec un manque d’exploitation des leviers digitaux pour la génération de leads.
Objectifs
- Augmenter le volume de demandes de devis et de rendez-vous en ligne.
- Optimiser le coût d’acquisition client (CAC) via une stratégie digitale performante.
- Développer la notoriété de la marque sur les canaux digitaux.
Stratégie Mise en Place
Afin de répondre à ces objectifs, nous avons mis en place une stratégie digitale complète, articulée autour de plusieurs leviers :
1. Référencement Payant (SEA) & Génération de Leads
- Campagnes Google Ads ciblées, en mettant l’accent sur les mots-clés liés aux intentions d’achat (ex. : “remplacement pare-brise gratuit”, “réparation impact assurance”).
- Optimisation du taux de conversion des landing pages, avec des CTA (appels à l’action) plus visibles et un tunnel de prise de rendez-vous simplifié.
2. Optimisation du Référencement Naturel (SEO)
- Refonte du contenu du site pour améliorer le positionnement sur les recherches locales (ex. “réparation pare-brise + ville”).
- Création d’articles de blog éducatifs et optimisés SEO sur l’entretien des vitrages automobiles.
3. Social Media & Publicité Ciblée
- Campagnes Facebook et Instagram Ads pour du retargeting et de l’acquisition locale.
- Création de visuels et vidéos percutants mettant en avant l’offre commerciale.
- Animation des réseaux sociaux avec du contenu engageant et des témoignages clients.
4. Automatisation & Relance des Leads
- Mise en place d’un chatbot et d’un système de relance automatique pour requalifier les prospects.
- Emailing automatisé pour relancer les utilisateurs ayant visité le site sans prendre rendez-vous.
Résultats Obtenus
- +250% d’augmentation des demandes de devis en ligne en trois mois.
- Baisse de 40% du coût par acquisition (CPA) grâce à l’optimisation des campagnes.
- +60% d’engagement sur les réseaux sociaux, renforçant la notoriété locale.
- Meilleur positionnement SEO, avec des requêtes stratégiques classées en première page.
Conclusion
Grâce à une approche multicanale et une optimisation continue des campagnes, Ouiglass a significativement amélioré son acquisition digitale et sa rentabilité. En exploitant pleinement les leviers du marketing digital (SEA, SEO, social ads), la marque a su se démarquer dans un marché très concurrentiel et capter de nouveaux clients efficacement.