Contexte & Défis
Le Zoo de Rabat, acteur majeur du tourisme au Maroc, souhaitait dynamiser sa fréquentation et moderniser sa communication digitale. Malgré une présence sur les réseaux sociaux, plusieurs défis étaient à relever :
- Manque de diversification des canaux d’acquisition, avec une dépendance aux réseaux sociaux (Meta & TikTok).
- Difficulté à mesurer l’impact des campagnes digitales sur les visites physiques.
- Peu d’engagement autour des contenus existants, limitant l’effet viral des publications.
Objectifs
- Augmenter la notoriété du Zoo et attirer plus de visiteurs.
- Optimiser les performances des campagnes publicitaires et élargir les canaux d’acquisition.
- Créer un contenu engageant pour renforcer l’interaction et la fidélisation.
Stratégie Mise en Place
Nous avons mis en place une stratégie d’acquisition et de contenu interactive, combinant publicité digitale et engagement communautaire.
1. Optimisation et Diversification des Canaux Publicitaires
- Campagnes Google Ads Search et Display, ciblant les recherches locales (“Zoo Rabat tickets”, “sortie en famille à Rabat”).
- YouTube Ads et Snapchat Ads pour toucher un public plus jeune et familial.
- Publicités programmatiques (bannières sur sites partenaires et applications locales) pour maximiser la visibilité.
2. Création d’un Jeu-Concours Vidéo pour Booster l’Engagement
- Concept : Une série de vidéos mettant en scène les animaux du Zoo avec des énigmes interactives. Les participants devaient deviner l’animal mystère et commenter pour tenter de gagner des entrées gratuites.
- Diffusion : Campagnes sponsorisées sur TikTok, Instagram et YouTube Shorts.
- Objectif : Générer un engagement organique fort et encourager le partage.
3. Refonte du Site Web et Suivi des Conversions
- Ajout d’un système de tracking avancé pour mesurer l’impact des campagnes sur l’achat de billets en ligne.
- Optimisation du SEO local, avec une mise en avant des activités du Zoo et des événements à venir.
Résultats Obtenus
- +120% d’augmentation des ventes de billets en ligne en trois mois.
- Engagement multiplié par 3 sur les réseaux sociaux, grâce aux vidéos interactives.
- Taux de conversion des campagnes publicitaires en hausse de 40%, grâce à la diversification des canaux.
- Hausse de 25% du nombre de visiteurs, mesurée via des enquêtes post-visite et la vente en ligne.
Conclusion
En diversifiant les canaux d’acquisition et en misant sur un contenu interactif, le Zoo de Rabat a considérablement amélioré son attractivité et optimisé son marketing digital pour convertir plus efficacement les visiteurs en acheteurs de billets.