Compte publicitaire d'agence Meta au Maroc : ce que vous risquez et comment garder la main.

QUESTIONS FRÉQUENTES

Qu'est-ce qu'un compte publicitaire d'agence Meta ?

L'expression vient du marché et ne figure pas dans les Standards publicitaires de Meta. Elle désigne soit un compte détenu par une agence et dédié à un annonceur, soit un accès vendu ou loué par un tiers. Le premier cas est admis si chaque annonceur a son propre compte et si l'agence dispose de son autorisation. Le second se heurte aux règles de Meta sur la vente et la location d'accès. Pour un annonceur marocain, le montage le plus sûr reste un compte dans son propre portefeuille business, avec l'agence en partenaire.

Peut-on louer un compte publicitaire Meta ?

Les Standards publicitaires de Meta interdisent de vendre, louer, acheter ou échanger des privilèges, comme un accès administrateur, sur des éléments qui vous appartiennent ou que vous gérez. La formule « location de compte d'agence » n'y figure pas telle quelle, donc chaque offre se juge sur ce qu'elle transfère réellement. Si vous payez pour un accès administrateur, la clause s'applique. Meta interdit aussi de changer l'annonceur rattaché à un compte établi et d'aider à contourner ses sanctions. Webotic ne recommande ni la location ni l'achat de compte.

Mon compte publicitaire est bloqué au Maroc : que faire ?

Sur ordinateur, ouvrez l'Accueil assistance business, sélectionnez le compte restreint et suivez la section Ce que vous pouvez faire : confirmation d'identité, vérification, sécurisation ou demande d'examen. Il faut être admin du compte pour demander un examen. Meta le traite généralement en 48 heures, parfois plus. Identifiez et corrigez d'abord la cause, car le nombre de demandes est limité et la décision finale est définitive. Si le compte est rétabli, réactivez vous-même les publicités dans le Gestionnaire de publicités : elles ne repartent pas automatiquement.

Puis-je créer un nouveau compte après une restriction ?

Ce n'est pas la voie à suivre. Le standard Intégrité des comptes de Meta vise les comptes créés ou réaffectés pour échapper à une suppression antérieure ou à une mesure d'application. Meta examine aussi les annonceurs dont les éléments sont liés à d'autres éléments en infraction. Un nouveau compte ouvert pour contourner un blocage peut donc aggraver la situation et toucher d'autres actifs, comme votre Page. Traitez la restriction dans l'Accueil assistance business, corrigez sa cause et, si elle vous paraît injustifiée, demandez un examen depuis un profil admin du compte.

Quel accès donner à une agence Meta Ads ?

Donnez un accès partenaire depuis votre portefeuille business, avec un accès partiel limité aux tâches nécessaires. Il vous faut le contrôle total du portefeuille et l'ID de portefeuille de l'agence. Sur le compte publicitaire, le rôle Annonceur permet de créer et gérer les campagnes sans modifier le moyen de paiement ni les accès : c'est l'exemple que cite Meta pour une agence. Gardez au moins deux admins internes, activez l'authentification à deux facteurs et prévoyez au contrat la restitution des accès en fin de mission.

Ma carte est refusée par Meta : ai-je besoin d'un compte d'agence ?

Non. Un échec de paiement met les publicités en pause et désactive le compte jusqu'au règlement du solde, mais il se traite dans Facturation et paiements. Vérifiez que le moyen de paiement est accepté dans votre pays, activé pour les achats en ligne et lié à un téléphone qui reçoit le code à usage unique. Contrôlez aussi l'expiration, les fonds disponibles et les limites de votre banque sur les paiements en devise. Un même moyen de paiement se limite en règle générale à 10 comptes publicitaires. Ajoutez un moyen valide, puis réglez le solde.