- Pourquoi des honoraires en MAD fixes plutôt qu'en pourcentage du media spend ?
- Parce que le modèle au pourcentage crée un incitatif inversé : plus vous dépensez chez Meta ou Google, plus l'agence est rémunérée, indépendamment de la performance produite. Un compte qui passe de 15 000 à 60 000 MAD/mois quadruple la commission alors que le travail d'ingénierie réel double à peine. En facturant en dirhams fixes, on aligne nos honoraires sur le temps d'ingénieur effectivement consacré à votre compte, pas sur l'enchère que vous payez aux plateformes. La majorité des agences à Casablanca prélèvent encore 15 à 20 % du media spend — c'est légitime mais ce n'est pas notre modèle.
- Le tracking server-side est-il vraiment inclus dès le jour 1 ?
- Oui, sans surcoût, dans tous les setups media buying et lead gen. Depuis avril 2021 et l'iOS ATT, les comptes Meta marocains perdent 15 à 20 % de leurs conversions remontées en client-side. Safari ITP et les ad-blockers ajoutent 10 à 15 % de pertes. Sans GTM Server + Conversions API, vous pilotez à l'aveugle sur un signal amputé d'un tiers. Chez nous, GTM Server-Side hébergé sur sous-domaine first-party et Meta CAPI sont déployés dès le setup initial, pas en option facturée plus tard. Si vous arrivez avec un compte existant sans server-side, le déploiement est inclus dans les 8 000 MAD du setup.
- Combien de temps avant les premiers résultats mesurables ?
- Le calendrier réaliste, observé sur 28 comptes Webotic Q1 2026 : semaines 1 à 2 setup et apprentissage algorithmique, semaines 3 à 6 premières optimisations sur données propres, semaines 7 à 12 stabilisation et premier ROAS représentatif. En media buying, comptez 6 à 8 semaines pour un compte en démarrage avant qu'un ROAS soit interprétable. En lead generation B2B, comptez 8 à 12 semaines pour boucler le cycle MQL → SQL → opportunité et calibrer la qualité de lead. En SEO, comptez 4 à 6 mois pour voir bouger les positions sur des requêtes commerciales. Quiconque vous promet un retour mesurable sous 30 jours vend de l'espoir, pas de l'ingénierie.
- Faut-il s'engager sur 6 ou 12 mois ?
- Non. Le contrat type Webotic prévoit 3 mois d'engagement initial — durée nécessaire pour absorber la courbe d'apprentissage algorithmique et produire un cycle complet d'optimisation. Au-delà du 3e mois, vous pouvez rompre avec un préavis de 30 jours, sans frais de rupture, sans pénalité. Aucun engagement annuel n'est requis. Les comptes en multi-canal scaling restent souvent 18 à 36 mois chez nous, mais c'est par choix, pas par contrat. Les setups one-shot (sites, tracking, audits) n'impliquent évidemment aucun engagement récurrent.
- Travaillez-vous en interne ou via des freelances sous-traités ?
- Tout est opéré en interne, dans l'atelier de Rabat (avec un studio secondaire à Casablanca pour les shootings UGC). Trois ingénieurs media en charge, un développeur full-stack, un strategist contenu, un éditeur darija/français, un motion designer. Plafond strict de 12 comptes par ingénieur — règle non négociable depuis 2019, jamais dépassée. La sous-traitance offshore est explicitement bannie : c'est ce qui sépare un atelier d'ingénierie d'une agence-relais. Si votre compte demande une expertise pointue qu'on n'a pas (juridique RGPD, audit data engineer poussé), on vous oriente vers un partenaire identifié, jamais on ne pose un sous-traitant sans vous le dire.
- Quelle différence concrète vs une agence digitale classique à Casablanca ?
- Trois différences structurelles. Premièrement, le modèle économique : MAD fixes vs pourcentage du media spend (différentiel d'incitatifs majeur, expliqué plus haut). Deuxièmement, le ratio d'attention : 12 comptes max par ingénieur chez nous, vs 25 à 40 dans la plupart des agences casablancaises — c'est mécaniquement plus de temps par compte. Troisièmement, la stack tracking : GTM Server-Side + CAPI inclus dès le jour 1 chez nous, vs facturé en option ou inexistant ailleurs. Ces trois écarts expliquent pourquoi notre ROAS médian s'établit à +340 % sur 28 comptes / 90 jours, alors que la moyenne marché casablancaise tourne entre 1,8x et 2,4x.
- Le devis final est-il identique à la grille publiée ici ?
- Dans 90 % des cas, oui — la grille publique correspond aux fourchettes réelles que vous recevez en devis. Les écarts viennent de trois facteurs spécifiques : volume de créa demandé (si vous voulez 30 reels/mois vs 6, le coût production augmente), complexité d'intégration CRM ou ERP sur-mesure, multilingue exotique. Tout devis Webotic est rédigé ligne par ligne en dirhams, avec scope explicite, livrables datés et conditions de rupture. Vous repartez de chaque rendez-vous avec un PDF clair, jamais une promesse verbale ni un slide de pitch enjolivé.