ورشة أداء، لا وكالة تواصل.
ويبوتيك ورشة رقمية صغيرة الحجم، تأسست بالرباط سنة 2019. لا نبيع ساعات اجتماعات ولا عروض شرائح بل ميديا بايينغ مُهندس، تتبع من جانب الخادم منذ اليوم الأول، وتسعير بالدرهم المغربي. مهندسون مسؤولون، 12 حسابًا كحد أقصى لكل واحد منهم.
- ورشة رقمية مغربية تأسست بالرباط سنة 2019 على يد مهندس محترف، لا وكالة كبرى ولا فريلانس.
- تخصصنا الجوهري: ميديا بايينغ على Google Ads وMeta Ads وTikTok Ads، توليد عملاء محتملين B2B، وتتبع من جانب الخادم (GTM SS + Meta CAPI).
- ROAS وسيط +340% على 28 حسابًا في 90 يومًا، وخفض تكلفة العميل المحتمل بنسبة −62% للحسابات B2B.
- كل مهندس يدير 12 حسابًا كحد أقصى. لا نأخذ عميلًا جديدًا إذا كنا قد بلغنا السقف.
- تسعيرنا بالدرهم المغربي وثابت بالاتفاق المسبق. لا نأخذ نسبة من الميزانية الإعلانية لأن ذلك حافز مُلتوي.
القصة — لماذا ورشة وليس وكالة
افتُتحت ويبوتيك في الرباط سنة 2019 على يد مروان مهشتو، مهندس قضى السنوات الأولى من مساره داخل فرق نمو لعلامات تجارية بين المغرب وفرنسا وبريطانيا. الملاحظة التي قادت إلى تأسيس الورشة كانت بسيطة وموجعة في آن واحد: السوق المغربي مليء بوكالات التواصل التي تبيع عروضًا شريحية أنيقة، لكنها قليلة جدًا في عدد الفرق القادرة على بناء بنية تتبع تصمد أمام iOS ATT، أو على هندسة قمع إعلاني يُولّد عملاء محتملين قابلين للقياس بالدرهم لا بالإعجابات. الفجوة بين 'حملة جميلة' و'حملة تجلب رقم أعمال' كانت تتسع كل ربع سنة. اخترنا منذ البداية أن نطلق على أنفسنا تسمية 'ورشة' وليس 'وكالة'، لأن الكلمة تحمل معنى دقيقًا: مكان تُصنع فيه الأشياء بأيدي مهنيين مسؤولين، لا مكان تُدار فيه ملفات من بعيد. الورشة تعني أيضًا أن المؤسس نفسه يُمسك بمفاتيح الحسابات الكبرى، وأن المهندس الذي يُحدِّث حملاتك يوم الإثنين هو نفسه الذي يحضر مكالمتك يوم الجمعة. نرفض نموذج الوكالات التي توظف مكلفًا بالعلاقات يبيع المشروع، ثم تُسلِّمه إلى متدرب يُنفِّذه. هذا النموذج يُنتج هامشًا جيدًا للوكالة، ونتائج رديئة للعميل. منذ 2019، شغّلنا أكثر من 190 علامة تجارية، أغلبها مغربية، إلى جانب علاقات منتظمة مع علامات في فرنسا وبريطانيا وأسواق الخليج. لم نُغيِّر النموذج ولن نُغيِّره: مهندسون مسؤولون، عدد محدود من الحسابات، وعمل علني الخطوات.
المنهجية — تتبع من جانب الخادم منذ اليوم الأول
كل تعاون داخل الورشة يبدأ بنفس الترتيب، وهو ترتيب غير قابل للتفاوض. الأسبوع الأول مخصص بالكامل لتدقيق التتبع وإعادة بنائه عند الحاجة. لا نُشغّل درهمًا واحدًا في حملة إعلانية قبل التأكد من أن الإشارات التي تعود من الموقع أو التطبيق نظيفة وموثوقة وممكنة المراجعة. هذا يعني نشر GTM Server-Side على نطاق فرعي خاص بالعميل (مثال: track.marque.ma)، وتفعيل Meta Conversions API مع إزالة التكرار عبر event_id، وربط البيانات بـ GA4 مع تصدير دوري إلى BigQuery حين يكون ذلك مبررًا. هذا ليس رفاهية تقنية بل ضرورة اقتصادية: منذ iOS ATT في أبريل 2021 فقدت معظم الحسابات بين 15% و20% من تحويلاتها على Meta، وحين تُضاف Safari ITP ومانعات الإعلانات نصل إلى 25% إلى 35% من الإشارات المفقودة. التتبع من جانب الخادم يُسترجع جزءًا كبيرًا من هذه الإشارة الضائعة، وهذا الجزء بالذات هو الذي يفصل بين ROAS مقبول وROAS ممتاز. منهجيتنا علنية بالكامل وموثقة في الورشة. كل عميل يحصل على لوحة Looker Studio خاصة به، وتقرير أسبوعي مكتوب، ومراجعة شهرية حقيقية لا اجتماع شكلي. التسعير بالدرهم وثابت بالاتفاق المسبق، ولا نأخذ نسبة من الميزانية الإعلانية لأن ذلك يخلق حافزًا مُلتويًا يدفع الوكالة إلى تضخيم الإنفاق بدل تحسينه. نحترم بصرامة قانون 09-08 المغربي المتعلق بحماية المعطيات الشخصية: تخزين على نطاقات فرعية تابعة للعميل، شفافية كاملة في كل ما يُجمع، وموافقة المستخدم قبل أي تتبع غير ضروري.
- تدقيق التتبع وإعادة بنائه قبل إطلاق أي درهم إعلاني — GTM SS + Meta CAPI + GA4.
- 12 حسابًا كحد أقصى لكل مهندس، ولا استثناء حتى لو رفضنا عميلًا جديدًا.
- تسعير بالدرهم المغربي وثابت بالاتفاق — لا نسبة من الميزانية الإعلانية أبدًا.
- تقرير أسبوعي مكتوب ومراجعة شهرية حقيقية مع لوحة Looker Studio لكل عميل.
- احترام صارم لقانون 09-08 المغربي وللائحة GDPR الأوروبية للعملاء المُصدِّرين.
الفريق — مؤسس مهندس ومهندسون مسؤولون
الفريق صغير عمدًا. لا نُوظِّف مكلفي علاقات ولا مديري حسابات يتوسطون بين العميل والمنفِّذ التقني. المؤسس مروان مهشتو، مهندس تخرج وعمل داخل فرق نمو في أوروبا قبل العودة إلى الرباط، يدير شخصيًا الحسابات الكبرى ويبقى نقطة الاتصال الأولى لكل عميل خلال الأشهر الثلاثة الأولى من التعاون. باقي الفريق يتكوّن من مهندسين متخصصين، كل واحد منهم يُغطي عمودًا تقنيًا واحدًا: ميديا بايينغ على Google Ads، ميديا بايينغ على Meta وTikTok، توليد عملاء محتملين B2B، تتبع من جانب الخادم وبنية البيانات، وSEO تقني وتحريري بالعربية والفرنسية والإنجليزية. كل مهندس لديه حد أقصى صارم وهو 12 حسابًا، وهذا الرقم ليس شعارًا تسويقيًا بل قاعدة تشغيلية حقيقية. حين يبلغ مهندس السقف نرفض ببساطة الحسابات الجديدة على عموده، أو نُؤجّل بدء التعاون إلى حين تحرُّر فسحة. هذا الانضباط هو ما يسمح لنا بضمان أن كل حساب يتلقى الانتباه الذي يستحقه فعلًا، وأن المهندس يعرف أرقام عميله عن ظهر قلب حين يحضر مكالمة هاتفية. نُفضِّل أن نقول 'لا' لخمسة عملاء جدد، على أن نقبل عشرة ونُقدِّم خدمة متوسطة لخمسة عشر. هذا الانتقاء صعب من حيث النمو، لكنه شرط أساسي لجودة لا تتزحزح. الورشة موجودة فعليًا في الرباط، في رقم 08 شارع علال بن عبد الله، ويمكن للعملاء حجز موعد للقاء الفريق وجهًا لوجه.
أسئلة شائعة
01لماذا تُسمّون أنفسكم ورشة وليس وكالة؟
الورشة تعني أن المنفِّذ هو الذي يتحدث إليك مباشرة، لا وسيط تجاري. في الوكالات الكلاسيكية يبيع لك مكلف بالعلاقات وعدًا، ثم يُسلَّم الملف إلى متدرب أو مهندس مُثقَل بعشرين حسابًا. عندنا المهندس الذي يُهيكل حسابك هو نفسه الذي يُحسّنه أسبوعيًا ويحضر مكالمتك الشهرية، ولا يدير أكثر من 12 حسابًا في نفس الوقت.
02من يدير حسابي فعليًا داخل الورشة؟
مهندس واحد مسؤول وُمعيَّن باسمه منذ اليوم الأول. خلال الأشهر الثلاثة الأولى من التعاون يحضر المؤسس مروان مهشتو شخصيًا كل المراجعات الشهرية إلى جانب المهندس المسؤول. لا توجد طبقة وسيطة من 'مديري الحسابات'، ولا نُغيِّر المهندس المسؤول إلا في حالات استثنائية ومع إخطار مسبق وانتقال موثَّق.
03لماذا التسعير بالدرهم وليس بنسبة من الميزانية الإعلانية؟
لأن نسبة الميزانية الإعلانية تخلق حافزًا مُلتويًا: كلما زاد إنفاقك الإعلاني زاد ربح الوكالة، حتى لو كان ذلك على حساب ربحيتك. التسعير بالدرهم الثابت يفصل بين أتعابنا الهندسية وميزانيتك الإعلانية، ويسمح لنا بأن نقول لك 'خفِّض ميزانيتك هذا الشهر' حين يكون ذلك مفيدًا لك، دون أن نُعاقَب على نصيحتنا.
04ماذا تعني الورشة بالتتبع من جانب الخادم وهل أحتاجه فعلًا؟
التتبع من جانب الخادم يعني أن إشارات التحويل تمر عبر خادم تابع لك (مثلاً track.marque.ma) قبل أن تُرسَل إلى Meta أو Google. منذ iOS ATT تفقد الحسابات بين 15% و20% من إشاراتها، وحين نُضيف Safari ومانعات الإعلانات نصل إلى 25-35%. التتبع من جانب الخادم يُسترجع جزءًا كبيرًا من هذه الإشارة، ويُحسِّن دقة خوارزميات Meta وGoogle، مما يُترجَم مباشرة إلى ROAS أفضل.
05هل تشتغلون مع علامات تجارية خارج المغرب؟
نعم. حوالي ثلث محفظتنا اليوم علامات تُصدِّر من المغرب نحو فرنسا وبلجيكا وبريطانيا والخليج، أو علامات أوروبية تستهدف المغرب وتونس والجزائر. عندنا خبرة بثلاث لغات (عربية وفرنسية وإنجليزية)، ونحترم في نفس الوقت لائحة GDPR الأوروبية وقانون 09-08 المغربي حسب موقع العميل والجمهور المستهدف.
06ماذا يحدث إذا بلغ المهندس الحد الأقصى وهو 12 حسابًا؟
نُخبر العميل الجديد بصراحة، ونقترح عليه أحد ثلاثة خيارات: انتظار شهر أو شهرين حتى تحرُّر فسحة، أو تحويله إلى مهندس آخر في الورشة إن كان عموده التقني يسمح بذلك، أو توصيته بثقة بزميل خارج الورشة. لا نقبل أبدًا حسابًا حادي عشر أو سادس عشر على نفس المهندس، لأن ذلك يُفسد جودة الحسابات الموجودة.
لنشتغل سويًا في 30 دقيقة
احجز مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة مع مهندس من الورشة. نُحلّل بنية التتبع لديك، نُراجع حملاتك الحالية باختصار، ونُقدِّم لك تشخيصًا صريحًا حول أكبر ثلاث فرص قابلة للاستغلال على Google Ads وMeta. بدون التزام وبدون عرض شرائحي.